花万余元订制的水族箱,零配件竟多为“水货”。近日,消费者曹女士在与店方数次交涉无果后,投诉至江岸工商分局。
曹女士称,去年6月,她花1.4万元在武汉山川生态景观店订制了一套水族箱,店家保证配件全为进口,并承诺保修半年,每月两次上门清洗。水族箱装好后,她买来金鱼放入箱中,不久却发现金鱼都因温度过低而死。仔细检查才发现,店家所用部分配件有问题:4节3组净水冲浪机只装了2组;美国恒温系统换成了广州货;日本原装油墨去污器换成了“三无”产品,总计损失近1000元。她与店家理论,对方却以效益不好为由搪塞。
工商人员了解情况后,立即找到店家负责人,指出店家以假充真欺骗消费者,依法理应给予赔偿。经调解,店家同意上门赔礼道歉,为其免费清洗水族箱,赠送部分金鱼,并一次性补偿曹女士1000元经济损失。
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